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浓浓志愿情悠悠爱民心
作者:佚名 来源:本站整理 点击数:614 更新时间:2016-11-17【字体:
      

    “喂!是董队长吧,我家卫生间地漏往上返脏水啦!快来帮我们修理一下吧!”
    此时,正打算利用周末时间陪女儿游玩的翠峦区馨源小区志愿服队队长董颜坤面对馨源小区12号楼张大爷打来的求助电话,二话没说,连忙联系志愿服务维修队队员们,扔下一脸不悦的女儿急匆匆地赶往张大爷家中。
    来到张大爷家中后,面对一地无从下脚的脏水、臭水,志愿服务队队员们不怕脏、不嫌臭,快速投入到排查、疏通、维修中。感动得张大爷热泪盈眶,连声说:“谢谢物业志愿服务队,你们可是帮了我家的大忙啊,有了你们,我们太幸福了。”
    对于董颜坤来说,这种临时性的志愿服务事件是常有的,而对于翠峦区物业办来说,这仅仅是该办开展志愿服务活动的一个小小的剪影。
    近年来,翠峦区物业办以践行社会主义核心价值观为根本,以“奉献他人、提升自己”为理念,以服务广大居民群众为出发点和落脚点,坚持弘扬志愿精神与开展志愿服务活动相统一,注重人文关怀,多办实事好事,推动物业服务成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。
    建立机制、规范管理。该单位将志愿服务作为一项重要的工作内容来抓,成立物业办志愿服务活动领导小组和领导小组办公室,组建1办4队13站的服务网络,形成一级抓一级,层层抓落实的工作机制。通过抓好志愿服务活动标准化、督查考核精细化,着力打造一支敢于担当、爱岗敬业、真诚服务的志愿服务队伍。为了进一步明确思想,统一认识,他们还强化了学习培训,将习近平总书记系列重要讲话精神及《公民道德建设实施纲要》、《物权法》、《物业管理条例》、《物业服务理念》等相关业务知识一并拓展到学习计划中,确保做到年、月、周都有学习安排。同时,相继举办了“爱岗敬业,无私奉献”为主题的道德讲堂,邀请了市黑大副教授李冰开和区委党校常务副校长张国成为全办志愿者们进行“培育社会主义核心价值观”道德讲座,统一思想,着重提高志愿者们自身的政治素质、法治理念和履职尽责的能力。
    创新载体、全域服务。在开展志愿服务过程中,物业办依托物业服务平台,创新物业服务理念,提高物业服务水平,成立了物业办志愿者服务队,制作发放“志愿服务便民联系卡”千余张,从环境保护、帮困解难、应急救助、关爱老人等方面入手,深入开展志愿服务和延伸服务活动。从今年年初至今,为小区住户化解热点难题807件;收集发布与小区住户生活密切相关信息42条;向小区住户普及发放有关安全用电、节约用水、防火防盗、应急避险等常识宣传单千余张;疏通下水管道423次;更换小区污水主管网34处、678延长米,落水管826延长米,单元门42个,下水井盖42个,塑钢窗扳手246个,清理小区楼道占余物696处;修换楼道破损玻璃93块、声控灯1797个;清抽楼区马葫芦6841车。
    示范引领、形成品牌。他们坚持把发挥典型引领带动作用作为扎实推进志愿服务活动的重要抓手,以践行“社会主义核心价值观——全民敬业行动”、“物业服务提升年”、“物业队伍形象年”等争创活动为平台,以三八节、劳动节、青年节、七一、国庆节等重要纪念日和重大庆祝纪念活动为契机,定期开展“服务标兵”、“敬业标兵”竞赛评选活动,根据业绩评价结果和日常工作表现,层层组织推荐,深入动员评议,把职工干部敬业尽职、志愿服务的积极性和创造性引入到工作实践中,激发职工干部爱岗敬业、优质服务、勇于拼搏的热情与干劲,打造物业特色精神文明品牌。目前,评选出工人先锋号3个、青年文明号2个、党员示范岗2个、巾帼建功岗1个、青年志愿者服务标兵3人、敬业标兵4人。(王春苏 记者 纪晓辉)

                                                                     (来源:伊春日报)

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